A través de esta pantalla podemos consultar nuestros casos: tanto los ya resueltos como los activos.
Podemos filtrar los casos por el producto relacionado con el caso y/o con el estado del mismo.
Los casos se muestran en tres pestañas:
Todos
En curso
No leídos
5. Detalle de un caso en curso
Haciendo click en cualquiera de los casos del listado anterior, accederemos al detalle del caso. Desde esta pantalla podemos visualizar los datos generales del caso, así como leer y añadir anotaciones y comentarios (tanto del cliente como del equipo de soporte técnico de Sigesa).
4. Listado de casos
A través de esta pantalla podemos consultar nuestros casos: tanto los ya resueltos como los activos.
Podemos filtrar los casos por el producto relacionado con el caso y/o con el estado del mismo.
Los casos se muestran en tres pestañas:
5. Detalle de un caso en curso
Haciendo click en cualquiera de los casos del listado anterior, accederemos al detalle del caso. Desde esta pantalla podemos visualizar los datos generales del caso, así como leer y añadir anotaciones y comentarios (tanto del cliente como del equipo de soporte técnico de Sigesa).
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